双树社区志愿者到社区兑换积分
“请你帮我看看，我的积分能兑多少券？”
“爱心年夜饭一次8分，亲情餐10次30分，‘创文’入户宣传1次1分……你的积分加起来有300多分。”
在七星关区麻园街道双树社区办公室，双树社区居委会副主任赵丽美耐心地为社区志愿者杨健换算积分。随后，杨健拿着兑换券到指定商户兑换商品。
“我从2018年开始就一直在社区做志愿者，主要参与文体公益课授课、敬老爱老志愿服务、环境卫生整治等。”杨健边挑选商品边说，自己做志愿者是出于热心，社区的积分制管理，让她和伙伴们感觉幸福加倍。
杨健长期参与社区志愿服务活动，成为积分最多的志愿者之一。虽已年过六十，但志愿者的工作早就成为她生活的一部分。
据了解，社区志愿者参加各项志愿服务之后，社区按照相关规定将服务积分记录在他们的“爱心存折”上，大家可凭积分到社区的“爱心银行”兑换礼品，或凭积分兑换券到指定商户兑换商品。
在双树社区旁，牛奶店、鲜花店、理发店、超市等商户的门前均挂着“志愿者积分兑换指定商户”的牌子，志愿者们可以根据自己的需要到店凭券兑换等额商品，之后商户又将兑换券拿到社区兑换成现金，该项支出由社区集体经济承担。
积分制的施行激发了更多居民主动参与社区环境卫生治理、爱老敬老、帮困助困、公共维修等基层治理的热情。
据赵丽美介绍，社区注册志愿者已从2017年的200多名发展到现在的900多名。随着志愿者人数的增多，志愿服务项目也逐步丰富，有政策讲解、关爱未成年人活动、文体公益课等，服务内容更加全面，服务群体更加广泛。
“王哥，我家厨房和卫生间的水管好像有点问题，经常渗水出来，麻烦你帮忙看一下。”“好的好的，我先来检查一下，看看是什么情况。”社区志愿服务队的王伟师傅接到通知后，便带着工具来到居民张泽芬家检修水管。
王伟是双树社区的老住户，也是社区党员志愿服务队的一员，像这样免费为居民维修水电的事情，他记不清做了多少次。
“我们有个社区党员志愿服务微信群，群众有什么需要帮助解决的事情，社区工作人员会在里面发消息。我会修水电维修，如果有居民需要，就尽我所能去帮忙解决。”王师傅说，在双树社区，像他这样为居民服务的志愿者还有很多。
据了解，社区干部通过社区网格服务群、党员志愿者服务群及微心愿征集箱等渠道了解居民需求，再安排相应的志愿者前往落实，贴心的服务让社区居民倍感温暖。
“社区志愿服务很到位，像家里的下水道，厨房煤气、燃气等，不管大小问题，只要给他们打电话，社区志愿者都会来帮忙处理，真的很感谢他们的帮助。”说起社区的志愿服务工作，老住户张泽芬赞不绝口。
近年来，双树社区多措并举激发居民参与基层治理的积极性，不断优化基层治理模式，提升基层治理能力，构建基层治理新格局。“在今后的志愿服务工作中，我们将更用心倾听居民声音，不断丰富志愿服务内容，优化志愿服务机制，促进志愿服务项目精细化，着力提升居民幸福感和获得感。”赵丽美说。
责任编辑：陈 红江